El Barcelona International Welcome Desk se ha convertido en el servicio de referencia para el talento de sectores estratégicos de la ciudad. Cerró el 2024 con más de 1.200 solicitudes atendidas, una cifra que supera ligeramente la de 2023 y triplica la del primer año de actividad.

Este servicio tiene como objetivo la acogida e integración del talento internacional, permitiendo que las personas puedan desarrollar todo su potencial profesional y personal en la ciudad. Desde su apertura en 2022, ha asistido a 3.142 personas usuarias y ha llevado a cabo más de 11.600 atenciones.

¿Cuál es el perfil de la persona usuaria del Welcome Desk?

El 47 % de los usuarios y usuarias tiene menos de 30 años, y el 36 % tiene entre 30 y 40. Además, el 95 % cuenta con estudios universitarios y el 58 % proviene de fuera de la Unión Europea.

Las principales razones para trasladarse a Barcelona son ocupar un puesto de alta cualificación (29 %) y realizar estudios de grado o posgrado (28 %). No obstante, en 2024 se ha observado un aumento significativo de personas investigadoras, quienes se han convertido en el tercer grupo principal atendido por el servicio, triplicando su peso con respecto al año anterior.

La atención a los usuarios se realiza con cita previa, ya sea de forma presencial, desde la oficina ubicada en el edificio Mediatic en el distrito 22@, u online, a través de videollamada. Gracias a este sistema, el 15 % de los usuarios y usuarias han contactado con el Welcome Desk desde su país de origen antes de llegar a la ciudad.

En cuanto al tipo de servicios solicitados, destacan la atención informativa sobre la ciudad y los principales trámites a realizar al llegar, el asesoramiento en materia de extranjería y la tramitación del empadronamiento en el registro municipal.

Más colaboración con el ecosistema empresarial

El Welcome Desk se apoya en el Barcelona International Welcome, la web con información práctica sobre la ciudad, los trámites esenciales al llegar y una agenda de actividades para facilitar la integración del talento internacional en la vida de Barcelona.

Este servicio es impulsado por el Ayuntamiento de Barcelona a través de Barcelona Activa, en colaboración con la Subdelegación del Gobierno en Barcelona, Barcelona Global, 22@Network Barcelona, ACCIÓ (la agencia para la competitividad de la empresa de la Generalitat de Cataluña) y la Fundación Mobile World Capital Barcelona.

Durante 2024, cuatro nuevas entidades representativas del ecosistema empresarial, tecnológico e innovador de Barcelona se han sumado como colaboradoras: Tech Barcelona, Biocat, Barcelona Health Hub y Barcelona Institute of Science and Technology.